Пользовательское соглашение

Сервис и контакт

Cloudhider · cloudhider.ru

Cloudhider · Telegram @tghelpsup

Сервис и пользователь

Cloudhider предоставляет инструменты проксирования и защиты сайтов, управления DNS и региональной маршрутизацией, а также отдельные функции защиты Minecraft Java. Пользователь подключает только ресурсы, которыми вправе управлять. Возможности конкретной услуги зависят от её настроек и готовности узлов.

Аккаунт и команда

Пользователь указывает достоверный email, защищает учётные данные и управляет доступом приглашённых участников. Владелец кабинета отвечает за назначенные роли и действия в пределах предоставленного доступа. О подозрении на компрометацию следует сообщить поддержке.

Подключение и ограничения

Для работы требуется корректная настройка DNS, подтверждение владения, сертификаты и доступность исходного сервера. Особый региональный маршрут доступен при использовании NS Cloudhider. Изменение DNS может применяться с задержкой из-за внешних кэшей.

Защита не является гарантией отсутствия атак, уязвимостей или перерывов. Возможности ограничены ресурсами сети и инфраструктуры. Функции Minecraft Java предоставляются отдельно в режиме TCP-бета; защита Bedrock/UDP и гарантия защиты от переполнения внешнего канала не заявляются.

Подписки и пробный период

Стандарт — 1 990 ₽ за календарный месяц; Особый регион — 4 990 ₽ за календарный месяц. Одна подписка покрывает один основной регистрируемый домен и все его поддомены. Услуги игровых серверов не являются частью доменной подписки.

Трёхдневный пробный период доступен для обычного тарифа на первый подходящий домен пользователя после проверки подключения, владения и TLS. Особый регион в триал не входит. Повторное создание ресурса не даёт новый пробный период.

Продление того же тарифа добавляет календарный месяц к действующему сроку. Смена действующего тарифа выполняется через администратора; автоматический перерасчёт не предусмотрен. Для ранее подключённых ресурсов и кабинетов администраторов могут действовать отдельные бесплатные условия, отражённые в кабинете.

Оплата и активация

Оплата криптовалютой выполняется на странице 2328.io. Цена счёта указана в рублях, а сумма криптовалюты, сеть, комиссии и срок действия отображаются перед переводом у платёжного провайдера. Перед отправкой проверьте сеть и реквизиты счёта. Автоматических списаний и автоматического продления нет.

Доступ активируется после подтверждения корректной оплаты провайдером. Возврат на сайт из платёжной формы сам по себе не подтверждает оплату. Недоплата, ошибки сети, ограничения провайдера и несоответствие данных могут потребовать ручной проверки. Не выполняйте повторный платёж до выяснения статуса первого.

Окончание срока и прекращение использования

После окончания оплаченного или пробного срока проксирование может быть приостановлено; кабинет, настройки и DNS-записи остаются доступны. Исходный адрес не публикуется автоматически вместо защищённого. Напоминания в кабинете помогают отслеживать сроки, но не являются автоматическим продлением.

Пользователь может прекратить использование сервиса и обратиться в поддержку по поводу закрытия аккаунта и расчётов. По вопросам отмены или возврата сообщите домен, идентификатор счёта и обстоятельства обращения. Запросы рассматриваются с учётом фактически оказанных услуг и применимого законодательства. Законные права пользователя не исключаются настоящим соглашением. Автоматический возврат криптовалюты не предусмотрен; технический порядок согласуется при рассмотрении обращения.

Допустимое использование

Запрещены несанкционированный доступ к чужим ресурсам, распространение вредоносного ПО, фишинг, атаки на другие системы, нарушение применимого законодательства и обход разграничения доступа Cloudhider. При подтверждённом нарушении или угрозе инфраструктуре доступ к затронутым ресурсам может быть ограничен. Для разбора ситуации и восстановления законного использования обратитесь в поддержку.

Данные, поддержка и изменения

Обработка данных описана в политике конфиденциальности. Поддержка по техническим вопросам, подпискам, платежам и данным: Telegram @tghelpsup. При обращении укажите домен и описание проблемы, но не передавайте пароли и приватные ключи. Круглосуточный ответ и отдельный SLA не обещаются без специального соглашения.

Изменения условий публикуются с датой редакции. Существенные изменения, затрагивающие действующую подписку, применяются с необходимым по закону уведомлением или согласием. Императивные права пользователя сохраняются.